Sie haben eine Bestandsaufnahme oder ein Angebot in magicplan erstellt und Sie haben Ihren Grundriss an bo.om gesendet. Leider wird kein Dokument in bo.om generiert: eine Fehlermeldung wird in bo.om angezeigt.
Woran liegt das Problem?
Ein Dokument wird in bo.om generiert, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
Sie sind in bo.om und in magicplan mit der gleichen E-Mail-Adresse eingeloggt
Sie haben eine Rolle in diesem Projekt
Wie kann ich das Problem lösen?
Um das Problem zu beheben:
Überprüfen Sie, dass Sie mit der richtigen E-Mail-Adresse in magicplan eingeloggt sind
Überprüfen Sie unter „Mein Team“, dass Sie in diesem Projekt hinterlegt sind und weisen Sie gegebenenfalls ein Rolle Ihnen zu.
Dieses Problem kann auch an einer schlechten Internet Verbindung liegen. Versuchen Sie noch einmal Ihren Grundriss an bo.om zu senden, wenn beide oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte den bo.om Support.