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Projektstorno aus Kundensicht auslösen

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Verfasst von Jasmin
Vor über 2 Monaten aktualisiert

Für den Fall, dass ein Projekt nicht mehr benötigt wird, kann ein Projektstorno ausgelöst werden. Dazu muss unter dem Reiter „Mein Auftragnehmer“ der Button „Neues Dokument“ angeklickt werden.

Durch das Anklicken erscheint auf der rechten Seite eine Sidebar, in der die verschiedenen Dokumententype angezeigt werden. Um ein Projektstorno auszulösen, ist der Dokumententyp „Projektstorno anfragen“ auszuwählen.

Dadurch wird das Dokument „Projektstorno“ im Entwurf-Status generiert. In dem Bereich der „Bemerkung“ kann ein Kommentar für den Auftragnehmer/die Auftragnehmerin hinterlegt werden. Anschließend kann das Dokument entweder versendet oder gelöscht werden.

Sofern das Dokument versendet wurde, erhält der Auftragnehmer/die Auftragnehmerin eine Benachrichtigung und hat die Möglichkeit, den Projektstorno anzunehmen oder abzulehnen. Bei einer Bestätigung erhält der Auslöser/die Auslöserin eine Rückmeldung, das Projekt wird grau hinterlegt und automatisch storniert, sodass es in der Filterung „Storniert“ zu finden ist.

Anmerkung: Dieser Prozess kann sowohl vom Auftraggeber/von der Auftraggeberin als auch vom Auftragnehmer/von der Auftragnehmerin ausgelöst werden.

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