Falls ein Auftrag nicht mehr oder nur teilweise benötigt wird, kann eine Stornoanfrage gestellt werden. Dazu muss das Dokument „Auftrag“ geöffnet und der Button „Storno anfragen“ ausgewählt werden.
Dabei öffnet sich auf der rechten Seite eine Sidebar, in der der Stornotyp ausgewählt und eine Anmerkung eingetragen werden kann. Anschließend kann die Anfrage versendet werden.
Bei einer Anfrage zu einem Teilstorno erhält der Auftragnehmer/die Auftragnehmerin eine Benachrichtigung und kann die Anfrage annehmen, ablehnen oder einen Vollstorno auslösen.
Entscheidet sich der Auftragnehmer/die Auftragnehmerin für die Bestätigung eines Teilstornos, besteht die Möglichkeit, eine oder mehrere Positionen auszuwählen und aus dem Auftrag zu entfernen.
Bei einer Anfrage zu einem Vollstorno erhält der Auftragnehmer/die Auftragnehmerin ebenfalls eine Benachrichtigung und kann die Anfrage entweder annehmen oder ablehnen.
Sobald der Auftragnehmer/die Auftragnehmerin auf die Anfrage reagiert, erhält der Auftraggeber/die Auftraggeberin eine Benachrichtigung sowohl in der Inbox als auch im Chat.
Des Weiteren kann die Information über einen Teil- oder Vollstorno auf dem Dokument „Auftrag“ entnommen werden. Zusätzlich ist auf dem Dokument „Auftrag“ ein „Stornoblatt“ ersichtlich, das beim Anklicken die entfernten Positionen anzeigt.
Anmerkung: Dieser Prozess kann sowohl von dem Auftraggeber/der Auftraggeberin als auch von dem Auftragnehmer/der Auftragnehmerin ausgelöst werden